マリオット・インターナショナル、PCMA、CEMAが「エクスペリエンス・デザインにおける指導原則」の調査結果を発表

業界調査は、従来のトレンドレポートのノイズを排除して、会議やイベントの未来を形作る進化する行動や動機を特定します。

マリオット・インターナショナル株式会社そしてPCMAそしてCEMA世界有数のビジネスイベント協会は、「エクスペリエンスデザインの指導原則」調査のリリースを発表しました。この調査は、会議やイベントの専門家に、エクスペリエンスデザインの未来を導く消費者の推進力と行動を予測するのに役立つ洞察を提供します。 この調査は、2015年に始まったPCMAとマリオット・インターナショナル間の一連の詳細な業界レポートの最新のもので、当初は2023年5月30日から6月1日に開催されたマリオットのTHE EXCHANGE: Association Masters Customer Conferenceでプレビューされた。再考されたシェラトン フェニックス ダウンタウン。

「ビジネスイベントの専門家は、会議の常識を打ち破り、イベントの参加者やクライアントに永続的な結果をもたらす革新的な体験を提供したいと考えています。」と述べました。タミー・ラウス , マリオット・インターナショナル、グローバルセールス担当上級副社長。 「消費者のパターン、行動、動機は常に進化しており、この新しい調査を通じてお客様が求めていた洞察を提供できることに興奮しています。」

調査の過程で、マリオット、PCMA、CEMA は 60 回を超える 1 対 1 のインタビューを実施しました。 各インタビューの後には、エクスペリエンス デザインの専門家や思想的リーダーによる一連のグローバル ラウンドテーブルが開催され、これらのトレンドをイベント戦略にどのように組み込むべきかを評価しました。 Storycraft Labs によって実施されたこの調査は、今後何年にもわたってエクスペリエンス イノベーションを推進することを目的とした 6 つの指針にまとめられました。

「マリオット・インターナショナルとの継続的な関係は、世界中のビジネスイベント・ストラテジストに革新的な教育とリソースを提供するという当社の取り組みをさらに強調するものです」と同氏は述べた。カラマット保安官 、CAE、PCMA および CEMA の社長兼 CEO。 「私たちはこの取り組みを誇りに思っており、レポートから収集された洞察がエンゲージメントの促進、コミュニティの構築、より良いビジネス関係の促進に役立つことを願っています。」

今年のTHE EXCHANGE: アソシエーション・マスターズ・カスタマー・カンファレンスのテーマ「ステップ・ビヨンド」は、伝統的なものから脱却し、有意義なイベント体験への移行を受け入れることに重点が置かれ、750人のアソシエーション・ミーティングの専門家、さらにマリオットの幹部や営業の専門家が集まりました。

3日間のイベントでは、教育的で有益な講演を通じて、社会的影響と社会包摂、食品と飲料のデザイン、持続可能性に対するマリオットの革新的なアプローチに焦点を当てました。 マリオットのスピーカーも付属アンソニー・カプアノ、社長兼最高経営責任者、デビッド・S・マリオット、 取締役会会長、ドリュー・ピント、最高収益および技術責任者、タミー・ラウス、グローバルセールス担当上級副社長、ジュリアス・ロビンソン 、米国およびカナダの最高販売およびマーケティング責任者など。 参加者は、報告書の各基本原則の意図を教育し、伝えることを目的とした体験活動にも参加しました。 これらの体験的なアクティベーションに続いて、参加者はラボに行き、これらの傾向を統合し、将来の会議やイベントにどのように適用できるかを議論するための演習を実施しました。

今年の残り期間を通じて世界中で行われるマリオット・インターナショナルおよびPCMA/CEMAイベントでのさらなる活動がケーススタディとして使用され、「エクスペリエンス・デザインの指導原則」に関する最終報告書が2024年初めに発表される予定です。この研究はまた、 2023年6月25～28日にモントリオールで開催されるPCMA EduCon、および2023年8月6～8日にソルトレイクシティで開催されるCEMAサミットで取り上げられます。

セオドアは、TravelDailyNews メディア ネットワークの共同創設者兼編集長です。 彼の責任には、ビジネス開発と TravelDailyNews の長期的な機会の計画が含まれます。